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En caso de pérdida o robo de tu Tarjeta de Crédito o Débito.
Comunícate inmediatamente llamando a la Central de Servicio al Cliente de la Red Unicard o Asistencia al Viajero de VISA, los números son los siguientes:
Central de Servicio al Cliente Red Unicard
PERÚ
- Local Central: 512-2030
- Línea Platinum: 512-2055
- Provincia: 0-800-42121
Asistencia al Viajero de VISA
USA o CANADÁ:
- Central: 1-800-847-2911
- Línea Platinum: 1-800-396-9665
- Línea Oro: 1-800-704-0545
OTROS PAISES:
- Central: 001-410-581-0120 (Español) / 001-410-581-9994 (Inglés)
- Línea Platinum: 001-410-902-8022
Favor toma nota del código de bloqueo que te proporcionen para que puedas hacer tus consultas posteriores a tu Funcionario de Negocios y coordinar la emisión de tu nueva Tarjeta de Crédito o Débito
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Seguridad para el manejo de Tarjetas de Crédito y de Débito.
En los establecimientos:
- Si usas tu tarjeta, al digitar la clave secreta en establecimientos comerciales, cerciórate de que nadie la pueda ver.
- En puntos de venta, como cajas de supermercados o establecimientos, no pierdas de vista tu Tarjeta e informa inmediatamente al Banco si notas algún tipo de manipulación fuera de lo normal con la misma.
- Firma tu comprobante inmediatamente luego de realizada la compra con tu Tarjeta de Crédito, conserva la copia en un lugar seguro y verifícalo con tu Estado de Cuenta. Si observas algún consumo que no reconozcas, infórmalo de inmediato al Banco.
- Después de realizada la compra, verifica que te hayan devuelto tu Tarjeta y tu documento oficial de identidad.
Al recibir tu tarjeta:
- Cuando recibas el sobre con tu clave personal, verifica que se encuentra cerrado. Si observas alguna irregularidad o anomalía en el sobre, comunícate inmediatamente con tu entidad financiera.
- Verifica que los datos impresos en tu tarjeta sean correctos.
- No olvides firmar la banda de “Firma Autorizada” de tu tarjeta. En el caso de tarjetas adicionales, cada usuario debe firmar su tarjeta.
- Conserva tus tarjetas en un lugar seguro al que no tengan acceso personas extrañas.
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